Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 7 февраля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта voxa.ai (далее — «Сайт»), принадлежащего компании VOXA (далее — «Компания», «мы»).
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами РК.
1. Определения
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее сервисы Компании.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Название компании и должность
- Данные, предоставленные при заполнении форм на Сайте
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения, страницы просмотра
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Обработка заявок и обращений пользователей
- Предоставление информации о продуктах и услугах Компании
- Заключение и исполнение договоров
- Направление информационных и маркетинговых сообщений (с согласия пользователя)
- Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Выполнение требований законодательства РК
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект
- Необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РК
- Необходимости для защиты законных интересов Компании
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярный аудит безопасности
- Резервное копирование
Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства РК, но не может превышать сроков, установленных законом. По достижении целей обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Передача данных третьим лицам
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев:
- Предусмотренных законодательством РК
- Необходимости исполнения договора с участием субъекта
- Передачи уполномоченным государственным органам в рамках их компетенции
Компания может привлекать обработчиков данных (хостинг-провайдеры, CRM-системы, аналитические сервисы) на основании договоров, обеспечивающих надлежащую защиту данных.
7. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- Обеспечения работоспособности Сайта
- Анализа использования Сайта
- Персонализации контента
Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на функциональность Сайта.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с законодательством РК вы имеете право:
- Знать о наличии у Компании ваших персональных данных
- Получить доступ к своим персональным данным
- Требовать изменения или дополнения персональных данных
- Требовать блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
- Обжаловать действия Компании в уполномоченный орган или суд
Для реализации своих прав направьте запрос на info@mobilesecurity.kz. Мы ответим в срок не более 15 рабочих дней.
9. Изменения в Политике
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Email: info@mobilesecurity.kz
- WhatsApp: +7 775 888 77 77
- Адрес: Республика Казахстан, г. Астана