← На главную

Условия использования

Дата вступления в силу: 7 февраля 2026 г.

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования сайта voxa.ai (далее — «Сайт») и сервисов VOXA Analytics (далее — «Сервис»), предоставляемых компанией VOXA (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт или Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Компания предоставляет платформу AI-аналитики звонков и переписок для бизнеса (SaaS-решение).

1.2. Доступ к Сервису предоставляется на основании заключённого договора и выбранного тарифного плана.

1.3. Компания оставляет за собой право изменять функциональность Сервиса в целях его улучшения.

2. Регистрация и доступ

2.1. Для использования Сервиса необходимо оставить заявку через форму на Сайте или связаться с менеджером Компании.

2.2. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при регистрации.

2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с их использованием.

2.4. Компания вправе отказать в предоставлении доступа без объяснения причин.

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право:

3.2. Пользователь обязан:

4. Права и обязанности Компании

4.1. Компания обязуется:

4.2. Компания имеет право:

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все права на Сервис, его дизайн, программный код, алгоритмы, торговые марки и контент принадлежат Компании.

5.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

5.3. Данные, загруженные пользователем (записи звонков, переписки), остаются собственностью пользователя. Компания обрабатывает их исключительно в целях предоставления Сервиса.

5.4. Результаты анализа (отчёты, скоринг, рекомендации) предоставляются пользователю в рамках лицензии и могут использоваться им без ограничений для внутренних бизнес-целей.

6. Оплата

6.1. Стоимость использования Сервиса определяется выбранным тарифным планом и условиями договора.

6.2. Оплата производится на условиях предоплаты за период, указанный в договоре.

6.3. При просрочке оплаты более чем на 10 рабочих дней Компания вправе приостановить доступ к Сервису.

6.4. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РК и условиями договора.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Компания не гарантирует, что Сервис будет работать без перебоев или ошибок.

7.2. Компания не несёт ответственности за:

7.3. Совокупная ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

8.2. Стороны обязуются не разглашать коммерческую и конфиденциальную информацию друг друга, полученную в ходе сотрудничества.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Настоящие Условия действуют с момента начала использования Сайта или Сервиса.

9.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса, уведомив Компанию не менее чем за 14 дней до окончания оплаченного периода.

9.3. Компания может расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении настоящих Условий пользователем.

9.4. При прекращении действия договора Компания обеспечивает экспорт данных пользователя в течение 30 дней с момента расторжения.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

10.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Изменения в Условиях

11.1. Компания вправе изменять настоящие Условия в любое время.

11.2. Актуальная версия размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.

11.3. О существенных изменениях пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 14 дней.

12. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями: